Πολιτική Επιστροφών

Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις περιπτώσεις:

1) που το προϊόν το οποίο λάβατε είναι ελαττωματικό

2) εάν λάβετε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας 

3) σε περίπτωση όπου το νούμερο – μέγεθος κάποιου προϊόντος δεν σας ταιριάζει και επιθυμείτε αλλαγή με άλλο προϊόν (αφορά μόνο ρούχα & παπούτσια).

4) εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε προϊόντα που έχετε λάβει, τα οποία δεν είναι ελαττωματικά, για προσωπικούς λόγους

5) Δεν δικαιούσθε επιστροφή προϊόντων  στα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής (π.χ. σκουλαρίκια, μαγιό, αρώματα, κρέμες σώματος, αφρόλουτρα, καλλυντικά και άλλα είδη προσωπικής φροντίδας) και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

6) Δεν γίνεται επιστροφή προϊόντων στις κατηγορίες γάμος – βάπτιση σε καμία περίπτωση αποδεκτές, καθώς όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται και φτιάχνονται κατά προτίμηση και κατ' επιλογή του πελάτη, δίνοντάς του δικαιώματα να επιλέξει βάση του γούστου του όλα όσα θα αποτελέσουν μια ξεχωριστή μπομπονιέρα και ένα ξεχωριστό νυφικό βάση τις προσωπικές μετρήσεις του πελάτη.

Στις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 2721101164 & 2721110903 είτε με email στο info@fantazystores.gr και να αναφέρετε το περιστατικό.

Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.

Οι αλλαγές για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής

 Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην  έχουν φορεθεί, τροποποιηθεί ή πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί το καρτελάκι και το barcode.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.

Στις περιπτώσεις 1, 2 & 3 τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την FANTAZYSTORES.

Στην 4η περίπτωση το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη. Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.

Τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ επιστρέφει εντός 30 ημερών οποιοδήποτε ποσό που έλαβε από τον καταναλωτή. Στο ποσό που θα επιστραφεί δεν περιλαμβάνονται έξοδα αρχικής αποστολής του προϊόντος.

Διεύθυνση επιστροφών:

ΠΑΠΟΥΛΑΚΟΣ ΘΕΟΦΙΛΟΣ

Υπόψιν Τμήματος Online Shop 

Βασ. Γεωργίου 1

24100 Καλαμάτα

Τηλ. 2721101164 & 2721110903